Cooperativa per la distribuzione del farmaco
Track & Trace consegne di farmaci da magazzino a consumatore finale
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Azienda
La cooperativa più grande per la distribuzione del farmaco in Italia con più di 1000 farmacie socie tra private e comunali. Massimizza l’efficienza e la qualità delle prestazioni delle farmacie associate ed offre competenza ai clienti finali attraverso le farmacie di proprietà e dei network dell’insegna.
Mercato
Italia
Industry
Logistica e trasporto
Sfida di business
Tracciare le consegne ai consumatori tramite corrieri terzi e condividere le informazioni al ricevente e al customer service.
Soluzione
La Piattaforma multi-impresa di Wenda connette i diversi sistemi (di magazzino, ERP, CRM e quello dei corrieri utilizzati per svolgere la consegna) per automatizzare il processo di creazione etichetta e tracking del sito di e-commerce. Sia il customer service che il cliente finale possono vedere il tracking e alcuni utenti possono vedere tutte le consegne in essere e i loro stati.
Risultati
- Track & trace di semplice accesso per tutte le parti interessate
- Customer service risponde prontamente alle richieste di stato spedizione del cliente
- Connettività con i sistemi terzi dei corrieri
Contatti
Sede Legale
Via S. Quasimodo 42
40013 Castel Maggiore (BO)
Sede Operativa
Via B. Quaranta, 40
20139 Milano
P.I. 03444511202
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