Panoramica del cliente

Azienda logistica internazionale specializzata nel consolidamento marittimo in import e in export (Asia, Europa, USA) con oltre 20 anni di esperienza e una rete internazionale di partner fidati, clienti e operatori logistici.

Sfida di business

Aggiornare il processo di quotazione per aumentare le entrate, utilizzando uno strumento digitale unico per comunicare con clienti e partner.  Dal processo di quotazione del carico alla gestione della polizza di carico e dello sdoganamento, le operazioni e il coordinamento con le parti esterne non erano ottimizzati.

Soluzione e risultati

Automatizzare le richieste di quotazione via mail con algoritmi AI proprietari, fornendo una piattaforma multi-impresa per permettere ai clienti di operare sullo stesso strumento digitale, il tutto integrato con l'ERP dell'azienda. Digitalizzazione e semplificazione del processo di gestione delle polizze di carico orchestrando le parti esterne (cioè dogana, agenti, spedizionieri, destinatari).

• Aumento della quantità di preventivi consegnati con meno personale
• Gestione aggiornata dell'orchestrazione dei clienti e dei partner esterni
• Armonizzazione dei metodi di comunicazione con tutte le parti coinvolte
• Container tracking a partire dalla Bill of Lading