Los envíos de contenedores de vino desde Italia a países muy distantes están sujetos a numerosas dificultades logísticas y pueden enfrentarse a una serie de problemas de diversa índole.
Por tanto, es necesario que cualquier exportador controle de forma remota los parámetros de temperatura, sin tener que gestionar demasiadas herramientas analíticas complejas, para evaluar los riesgos de integridad del producto y comprender cuáles son los puntos críticos en el camino.

El desafío

Gelardini & Romani necesitaba enviar paletas de vinos de lujo desde Italia a Hong Kong y quería revisar cuidadosamente las botellas para estar 100% seguro de que permanecerán intactas a lo largo de la cadena de suministro y que no estaban expuestas a temperaturas excesivas.
El consumidor extranjero medio de vinos de lujo presta mucha atención a la calidad y está orientado a la elección de empresas con las que pueda construir una relación que lleve a una mayor conocimiento, gracias a la trazabilidad de la cadena de suministro. Por tanto, el reto al que se enfrentaba Gelardini & Romani consistía en poder ofrecer a sus clientes la garantía de una gestión óptima del producto.

Nuestra solución

Wenda proporcionó a Gelardini & Romani acceso a la plataforma all-in-one que permitía el monitoreo de temperatura en tiempo real, mediante algoritmos patentados y registradores de datos disponibles en el mercado.

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La Plataforma Wenda recibió y analizó datos desestructurados y dispersos recopilados por los registradores de datos utilizados en las distintas etapas de la cadena de suministro atravesada por los vinos de Gelardini & Romani. La plataforma permitió observar las alarmas de integridad en relación con la conservación de las botellas de vino durante su recorrido en un único dashboard, así como tener una visión general de los principales puntos críticos de la cadena de suministro.

Gelardini & Romani pudo así brindar a sus clientes los mejores servicios disponibles actualmente para la gestión de la integridad de los vinos durante los viajes, y también pudo contactar con su agencia de seguros y mostrar datos objetivos sobre productos que no estaban gestionados perfectamente , según lo acordado.

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Los Beneficios Obtenidos

Incremento del 100% en la visibilidad y accesibilidad de la cadena de suministro
Gelardini & Romani tuvieron la oportunidad de cuidar sus productos gracias a los umbrales de alarma de integridad del producto, personalizables para cada envío de vinos de lujo, y de conectar sus sistemas a la plataforma para recopilar toda la información en un único dashboard, para que pueda acceder a los datos necesarios en segundos, sin tener que coordinar complicadas herramientas analíticas y largos procesos de gestión.

Disponibilidad de datos objetivos para futuras reclamaciones
Se aseguró la posibilidad de obtener datos estructurados y fiables para la realización de reclamos basados ​​en datos objetivos, factor clave para los operadores internacionales que manejan cargas de alto valor.

Conocimiento de los principales puntos críticos de la cadena de suministro
Gelardini & Romani pudo identificar los principales puntos críticos de su cadena de suministro, siguiendo de cerca sus vinos de lujo y manipulandolos con cuidado. Sin el apoyo de Wenda, Gelardini & Romani no habría tenido conocimiento del incumplimiento de los umbrales máximos de temperatura de transporte acordados con el operador logístico antes del viaje, quedando así expuesta a las quejas de sus clientes.