Descripción del cliente

Empresa de logística internacional especializada en consolidación marítima en importación y exportación (Asia, Europa, USA) con más de 20 años de experiencia y una red internacional de socios, clientes y operadores logísticos de confianza.

Desafío empresarial

Actualizar el proceso de listado para aumentar los ingresos a través de una herramienta digital única para comunicarse con clientes y socios.  La optimización parte del proceso de cotización de la carga hasta la gestión del conocimiento de embarque y el despacho de aduanas en coordinación con partes externas.

Soluciones y resultados

Automatización y monitoreo de las solicitudes de cotización por correo electrónico con algoritmos de IA patentados que se agrupan en una plataforma multiempresa para permitir a los clientes operar con la misma herramienta digital integrada a su ERP. Digitalización y simplificación del proceso de gestión del conocimiento de embarque mediante la orquestación de las partes externas, es decir, aduanas, agentes, cargadores y consignatarios.

• Crecimiento de la cantidad de cotizaciones entregadas con menos personal.
• Gestión actualizada de la orquestación de clientes y socios externos.
• Control de los métodos de comunicación con  las partes implicadas.
• Seguimiento de contenedores desde el conocimiento de embarque.