Desafío empresarial

Eliminar las tareas manuales y repetitivas para la gestión de las solicitudes de recogida y la creación de envíos. Agilizar el proceso de alimentación de datos desde los correos electrónicos y documentos de los clientes hasta el TMS interno. Acelerar los plazos de tramitación de las solicitudes de recogida.

Solución 

Mediante los algoritmos inteligentes de Wenda se puede reconocer automáticamente las solicitudes de recogida recibidas por correo electrónico y extraer la información necesaria para crear envíos en el TMS de la empresa. Además, permiten simplificar el proceso de creación de envíos e intercambio de información entre dos unidades de negocio diferentes: equipos comerciales y operativos.

Resultados

• Mejora del tiempo del equipo comercial
• Reducción del tiempo dedicado a actividades administrativas, lectura de correos electrónicos e imputación manual de datos.
• Optimización del proceso de creación de envíos en el TMS y mejora del propio TMS.
• Mejora de la colaboración interna y el intercambio de datos entre distintos equipos.